Açık ve şeffaf bilgi

Sık Sorulan Sorular

Programların kapsamından ödeme ve iptal koşullarına kadar karar vermeden önce bilinmesi gereken temel sorular.

Karardan önce tam bilgi

Bir programa katılmadan önce aklınızda hiçbir belirsizlik kalmasın.

Bu sayfa yalnızca kısa cevaplar vermek için değil; başvurudan ödemeye, mahremiyetten külliyat erişimine kadar bütün süreci açıkça görmeniz için hazırlandı. Aradığınız cevap burada yoksa başvuru yapmadan WhatsApp hattından sorabilirsiniz.

01

Başvuru ve doğru programı seçme

İlk temastan programa karar verme aşamasına kadar başvurunun ne anlama geldiğini açıklar.

Başvuru ücretli midir?

Hayır. Ön başvuru ücretsizdir; ödeme yükümlülüğü doğurmaz ve sizi herhangi bir programa otomatik olarak kaydetmez.

Başvuru neden doğrudan satın alma yerine önce değerlendiriliyor?

Amaç insanları elemek değil, ihtiyacınızla programın kapsamının gerçekten örtüşüp örtüşmediğini anlamaktır. Böylece zamanınızı ve bütçenizi yanlış bir programa ayırmanız önlenir; içerik, takvim, ücret ve koşullar açıklandıktan sonra karar size bırakılır.

Hangi programa başvuracağımı bilmiyorsam ne yapmalıyım?

Başvuru formundaki “Hangi çalışmanın uygun olduğunu bilmiyorum” seçeneğini işaretleyerek ihtiyacınızı birkaç cümleyle anlatabilirsiniz. Grup atölyesi, ana program, açık buluşma veya birebir seçeneklerinden hangisinin neden uygun olduğu açıklanır.

Başvuruda kendimi uzun uzun anlatmam gerekir mi?

Hayır. Konuyu anlamaya yetecek birkaç cümle başlangıç için yeterlidir. Parola, kart bilgisi, sağlık raporu veya gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri forma yazmamalısınız.

Başvuru ne kadar sürede cevaplanır?

Başvurular geliş sırasına ve program yoğunluğuna göre incelenir. Güncel dönüş süresi başvuru alındığında bildirilir; acil sağlık, psikolojik kriz veya hukukî müdahale talepleri bu kanal üzerinden yürütülmez.

Başvurum uygun bulunmazsa ne olur?

Talebin programın sınırını aşması veya başka bir uzmanlık gerektirmesi hâlinde bu durum açıkça söylenir. Uygun olmayan bir programa ödeme yapmanız istenmez; gerektiğinde ilgili uzmanlık alanına yönelmeniz önerilir.

02

Programların içeriği ve çalışma biçimi

Atölyede ne satın aldığınızı, oturumların nasıl ilerlediğini ve kapsamın nerede başlayıp bittiğini gösterir.

Atölyelerde tam olarak ne yapılır?

Program sayfasında açıklanan sıraya göre hazırlık okuması, kavramsal çerçeve, eser ve vaka çözümlemesi, kolaylaştırılmış müzakere, kişisel uygulama ve takip çalışması yürütülür. Programlar yalnızca konuşma dinlenen seminerler değildir.

Bütün programlarda kitap okumak zorunlu mudur?

Önceden bütün eserleri okumuş olmanız gerekmez. Program için gerekli bölüm ve hazırlık metinleri önceden bildirilir; külliyat ve Okur Kapısı erişimi bulunan katılımcılar tamamlayıcı içeriklerden yararlanabilir.

Açık buluşma ile grup atölyesi arasındaki fark nedir?

Açık buluşma tek tema etrafında daha geniş katılımlı bir ilk karşılaşmadır. Grup atölyesi ise sınırlı kontenjan, düzenli devam, hazırlık metinleri, katılımcı sözü ve oturumlar arası uygulamalar içeren daha derin bir süreçtir.

Ana program ile tematik atölye arasındaki fark nedir?

Tematik atölye ilişki, aile, yas, inanç, yazı veya adalet gibi belirli bir meseleye odaklanır. Ana program, farklı meseleleri birbirine bağlayan daha uzun süreli ve bütünlüklü bir çalışma yolu sunar.

Yaşayan Külliyat Yolculuğu ne sunar?

Otuz yedi eseri tek tek tanıtmak yerine eserler arasındaki insan, vicdan, adalet, merhamet, inanç, aile, eğitim ve sorumluluk damarlarını on iki aylık okuma, müzakere ve uygulama düzeninde birbirine bağlar.

Oturumlar yalnızca anlatımdan mı oluşur?

Hayır. Odak anlatım programın çerçevesini kurar; esas derinlik metin, soru, vaka, katılımcı müzakeresi ve kişisel uygulamanın birlikte ilerlemesiyle oluşur. Kimse konuşmaya zorlanmaz, ancak düzenli katılım beklenir.

03

Katılım, takvim ve teknik düzen

Canlı buluşmaların biçimi, kontenjanı, kaçırılan oturumlar ve erişilebilirlik hakkında pratik bilgiler.

Bütün çalışmalar çevrim içi mi yapılır?

Evet. Açık buluşmalar, atölyeler, Emanet Halkaları, ana programlar, yıllık yolculuklar, birebir görüşmeler ve kurumsal çalışmalar canlı ve çevrim içi yürütülür. Kesin tarih, Türkiye saati, platform ve bağlantı bilgisi kayıt öncesinde açıklanır.

Grup kontenjanı kaç kişidir?

Kontenjan programın çalışma biçimine göre belirlenir. Müzakere gruplarında herkesin söz imkânını koruyacak sınırlı yapı; açık buluşmalarda ise daha geniş katılım kullanılabilir. Kesin sayı ilgili dönem sayfasında açıklanır.

Canlı oturuma katılamazsam kayıt verilir mi?

Kayıt paylaşımı otomatik değildir. Katılımcı mahremiyeti, kişisel anlatılar ve programın yöntemi dikkate alınarak kayıt bulunup bulunmadığı başlamadan önce açıklanır. Mahrem müzakere içeren oturumlar kaydedilmeyebilir.

Kaçırdığım grup oturumunun telafisi var mıdır?

Grup programlarında birebir telafi kural olarak bulunmaz; varsa özet, çalışma notu veya alternatif takip biçimi dönem koşullarında belirtilir. Birebir görüşmelerin yeniden planlanma şartları ayrıca açıklanır.

Katılım için hangi teknik imkânlara ihtiyacım var?

Çevrim içi buluşmalarda güncel tarayıcı, kararlı internet bağlantısı, ses alınabilen bir cihaz ve mahrem konuşmaya elverişli bir ortam gerekir. Kullanılacak platform ve bağlantı yönergesi önceden gönderilir.

Farklı şehirlerden veya yurt dışından katılım mümkün müdür?

Çevrim içi programlara bulunduğunuz yerden katılabilirsiniz. Saatler Türkiye saatiyle ilan edilir; yurt dışı ödeme, kargo ve saat farkı koşulları kayıt öncesinde ayrıca netleştirilir.

04

Ücret, ödeme, iptal ve iade

Karar verilmeden önce toplam bedelin, ödeme yolunun ve vazgeçme koşullarının nasıl açıklanacağını ortaya koyar.

Program ücretini nerede görebilirim?

Güncel ücret, süre ve kapsam ilgili programın ayrıntı sayfasında gösterilir. Tarihi veya kapsamı henüz kesinleşmemiş açık buluşma ve kurum çalışmaları için fiyat, teklif oluşturulmadan önce yazılı biçimde paylaşılır.

Başvurudan hemen sonra ödeme yapmam gerekir mi?

Hayır. Önce ihtiyaç, kapsam ve uygunluk konuşulur; tarih, uygulama biçimi, kontenjan, ücret ve koşullar bildirilir. Ödeme adımına ancak sizin açık kararınızdan sonra geçilir.

Peşin ve taksitli ödeme seçenekleri var mıdır?

Güvenli ödeme bağlantısında kartınıza ve bankanıza açık seçenekler gösterilir. Taksit sayısı ve toplam tutar banka, kart ve ödeme kuruluşunun güncel koşullarına göre ödeme ekranında kesinleşir.

PayTR komisyonu ayrıca istenir mi?

Ödeme ekranında görülen nihai tutar esas alınır. Taksit veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan maliyet varsa seçim yapılmadan önce toplam bedelde görünür; sonradan sürpriz bir ücret eklenmez.

Fatura düzenlenir mi?

Evet. Ödeme ve fatura bilgileri doğrultusunda mevzuata uygun belge düzenlenir. Kurumsal fatura isteyenlerin unvan ve vergi bilgilerini ödeme öncesinde bildirmesi gerekir.

İptal ve iade şartları nelerdir?

Koşullar; programın başlayıp başlamamasına, canlı hizmetin ne ölçüde sunulduğuna ve dijital erişimin açılıp açılmadığına göre değişir. Mesafeli satış ve ön bilgilendirme metinleri ödeme onayından önce gösterilir ve somut işlemde bu metinler esas alınır.

05

Birebir çalışma ve meslekî sınırlar

Birebir eşliğin niteliğini, mahremiyetini ve terapi, fetva veya hukuk hizmetinden ayrıldığı noktaları açıklar.

Birebir çalışma kimler içindir?

Belirli bir hayat meselesini düşünmek, kişisel okuma rotası kurmak, yazı veya eser dosyası üzerinde ilerlemek, manevi anlam sorularını ele almak ya da eğitim ve yönetim vakalarını değerlendirmek isteyen yetişkinler içindir.

Birebir çalışma terapi veya psikolojik danışmanlık mıdır?

Hayır. Tanı, tedavi, klinik değerlendirme, psikoterapi veya kriz müdahalesi sunmaz. Çalışma; düşünme, okuma, yazı, anlam, karar ve sorumluluk ekseninde yapılandırılmış bir eşlik sürecidir.

Manevi eşlikte fetva verilir mi?

Hayır. Manevi eşlik bağlayıcı dinî hüküm verme faaliyeti değildir; kişinin inanç, şüphe, anlam, vicdan ve sorumluluk sorularını metin ve hayat ilişkisi içinde düşünmesine eşlik eder.

Hukukî veya mali danışmanlık veriliyor mu?

Hayır. Programlarda adalet, hak ve sorumluluk kavramları konuşulabilir; fakat avukatlık, hukukî mütalaa, yatırım, borç yapılandırma veya mali müşavirlik hizmeti sunulmaz.

Tek görüşme mi, çok görüşmeli süreç mi seçmeliyim?

Sınırları belirli tek bir konuyu netleştirmek için tek görüşme; takip, uygulama ve yeniden değerlendirme gerektiren meselelerde dört veya sekiz görüşmelik süreç daha uygundur. Ön başvuruda ihtiyacınıza göre gerekçesiyle öneri sunulur.

Birebir görüşmede paylaştıklarım gizli kalır mı?

Görüşme içeriği üçüncü kişilerle paylaşılmaz; erişim görevle sınırlıdır. Bununla birlikte ciddi ve yakın tehlike, kanunî bildirim veya yetkili makam talebi bulunan hâller mutlak gizlilik vaadinin dışındadır.

06

Mahremiyet, kayıt ve güvenli alan

Katılımcı sözünün, kişisel verilerin, görüntülerin ve grup içi paylaşımların nasıl korunacağını açıklar.

Grup içinde anlatılan kişisel hikâyeler dışarı taşınabilir mi?

Hayır. Katılımcılar başka bir kişinin sözünü, kimliğini ve özel hayat bilgisini grup dışına taşımama ilkesini kabul eder. Kavramsal öğrenme paylaşılabilir; kişiyi tanınabilir kılan anlatı paylaşılamaz.

Oturumlarda görüntü veya ses kaydı alınır mı?

Kayıt alınacaksa amacı, erişim süresi ve kimlerin görebileceği önceden açıklanır. Mahrem paylaşımların bulunduğu oturumlarda kayıt alınmayabilir; tanıtım amacıyla görüntü veya ses kullanımı için ayrıca açık rıza gerekir.

Kamera açmak zorunlu mudur?

Programın yöntemine göre kamera kullanımı önerilebilir; kesin kural kayıt öncesinde bildirilir. Sağlık, teknik imkân veya mahremiyet gerekçeleri program yürütücüsüyle önceden konuşulabilir.

Başvuru bilgilerim pazarlama listesine eklenir mi?

Hayır. Başvuru, kendiliğinden ticari elektronik ileti izni oluşturmaz. Kampanya veya düzenli duyuru gönderimi için gerektiğinde ayrı ve geri alınabilir ileti onayı alınır.

Özel nitelikli kişisel veri paylaşmalı mıyım?

Hayır. Sağlık raporu, dinî inanç ayrıntısı, ceza mahkûmiyeti kaydı, biyometrik veri veya benzeri hassas belgeler genel başvuru formunda istenmez. Program için zorunlu olmayan bilgileri paylaşmamalısınız.

Kişisel verilerimle ilgili haklarımı nasıl kullanabilirim?

KVKK Aydınlatma Metni’nde veri kategorileri ve işleme sebepleri; İletişim sayfasında ise yazılı, KEP, güvenli elektronik imza ve kayıtlı e-posta üzerinden başvuru yöntemleri açıklanır. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

07

Külliyat, Okur Kapısı ve diğer yollar

Kitap paketi, dijital erişim, atölye katılımı ve kurumsal çalışmaların birbirinden ayrıldığı noktaları netleştirir.

Külliyat paketi ile atölye programı aynı şey midir?

Hayır. Külliyat paketi 12 imzalı fiziki eser, yayına hazır 25 eserin dijital erişimi ve 365 günlük Okur Kapısı üyeliğinden oluşur. Canlı atölye veya birebir çalışma, ayrıca açıkça belirtilmedikçe paket bedeline dâhil değildir.

On iki fiziki eser nasıl gönderilir?

Sipariş bilgileri doğrulandıktan sonra eserler hazırlanır ve Türkiye içi standart kargoyla gönderilir. Hazırlık süresi, kargo takibi, yurt dışı gönderim ve hasarlı teslim süreci satış sayfasındaki koşullara göre yürütülür.

Yirmi beş dijital eser aynı anda mı açılır?

Aktif dijital eserler hesap tanımlandığında açılır; yayın planındaki eserler tamamlanma ve erişim takvimine göre kişisel kütüphaneye eklenir. Hangi içeriğin o gün erişilebilir olduğu paket sayfasında açıklanır.

Okur Kapısı üyeliği ne zaman başlar ve ne kadar sürer?

Hesabın etkinleştirildiği tarihten itibaren 365 gün sürer. Giriş bilgileri kayıtlı iletişim kanalına iletilir; üyelik kişiseldir ve hesap üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

PDF ve sesli içerikleri indirebilir miyim?

Erişim biçimi içeriğin yayın ve güvenlik koşuluna göre değişir. İndirmeye açık içerikler kişisel kullanım için sunulur; erişim bağlantılarının veya dosyaların üçüncü kişilerle paylaşılması uygun değildir.

Kurumlar ve kapalı topluluklar özel program isteyebilir mi?

Evet. Amaç, katılımcı profili, tema, süre, canlı çevrim içi uygulama ve raporlama ihtiyacı görüşülerek kuruma özel kapsam ve teklif hazırlanır.

Cevabınızı bulamadınız mı?

Ödeme yapmadan önce sorunuzu doğrudan iletin.

İlgilendiğiniz programı ve öğrenmek istediğiniz konuyu birkaç cümleyle yazın; kapsam, takvim, ücret ve katılım koşulları açıklansın.

Aynı düşünce dünyasının üç kapısı

Eser, yazar ve okur tek bir ekosistemde buluşuyor.

Her site aynı içeriği tekrar etmez; okuma, yazar arşivi ve kurumsal kimlik için farklı bir işlev üstlenir.